ONE-ON-ONE HELP
一个人学不会，就两个人一起学
图文教程解决“不知道怎么做”，一对一帮扶解决“我卡住了但说不清”。志愿者不会替你操作，而是看着你的屏幕，陪你把这一步走通。
线上一对一
30-60 分钟，微信语音或腾讯会议共享屏幕。提前把问题写在问卷里，志愿者会先准备。
小组工作坊
4-6 人一组，围绕一个真实任务练：连校园网、做 PDF 作业、整理文件、识别诈骗链接。
线上答疑
不急着约时间，先把截图和问题发过来。能文字解决的，志愿者会直接给你步骤。
BOUNDARIES
我们帮什么，不帮什么
把边界说清楚，帮扶才能长久、公平，也不会变成代写作业。
我们会做
- 陪你把教程里的步骤在自己的电脑上走一遍
- 教你怎么找文件、保存、导出 PDF、连校园网
- 帮你判断一个链接、软件或兼职信息是否可疑
- 把复杂问题拆成你能听懂的小步骤
我们不会做
- 替你写作业、代做 PPT、代考或伪造数据
- 索要你的账号密码、验证码或身份证照片
- 推荐付费软件、维修店或任何带佣金的商品
- 拆机、改装系统、绕过学校网络或机房限制
PROCESS
预约流程
整个过程不收费用，也不需要你提前成为“电脑高手”。
填写问卷
勾选“需要一对一帮扶”，留下称呼、联系方式和方便的时间。
匹配志愿者
项目组按问题类型和时间匹配志愿者，一般 3-7 天内联系你。
线上见面
30-60 分钟，共享屏幕。志愿者会先让你自己操作，再指出卡点。
留下记录
把关键步骤记下来，方便你下次自己重复；需要时再约第二次。
NO CHARGE · NO JUDGEMENT
现在就可以预约
填写需求问卷，勾选“需要一对一帮扶”。如果只是某个小问题，也可以先看对应课程，很多问题在教程里已经有答案。
常见问题
帮扶收费吗？
不收费。这是劳动实践课程的服务性劳动项目，志愿者不收取任何费用，也不接受红包或礼物。
会不会泄露我的隐私？
联系方式只用于帮扶对接，不公开、不提供给第三方。截图和问题记录会去掉姓名、学号和联系方式后再用于课程改进。
可以帮我做作业吗？
不可以。我们可以教你怎么排版、怎么导出、怎么检查，但内容必须你自己完成。如果作业涉及学术诚信，我们会提醒你按学校规定来。
电脑很旧、很卡，也能帮吗？
可以先帮你判断是系统设置、后台程序还是硬件老化的问题，并给出清理或送修建议。我们不拆机，也不推荐具体维修店，只教你怎么问价、怎么备份。
招募志愿者
如果你电脑基础不错，愿意每周拿出 1-2 小时，陪一位同学把某个操作学会，欢迎加入。我们更看重耐心和表达能力，不要求你是技术大神。
工作内容：线上答疑、一对一屏幕共享、把常见问题整理成教程片段。
我想做志愿者问卷最后可以填写“想加入志愿者”，我们会联系你。